게임 접속·실행 불가 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
- 네트워크(Wi-fi/LTE) 연결 상태가 불안정한 경우
- 기기 저장공간 및 메모리(RAM)가 부족한 경우
- 기기 내 다른 애플리케이션과의 충돌이 발생한 경우
이 경우, 아래의 해결 방법 또는 게임 재설치를 진행하여 정상 접속이 가능한지 확인 부탁 드립니다.
◈ 게임 접속·실행 불가 현상 해결 방법
- 네트워크(Wi-fi/LTE) 연결 상태 확인 / 재연결
- 휴대 기기 종료 후 재부팅
- 휴대 기기 내 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제
- 휴대 기기의 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트
◈ 재설치 방법 안내
[AOS 기기]
1. 휴대폰 설정 → 애플리케이션 → '유령기사 키우기' 선택
→ 저장공간 → 데이터/캐시 삭제 → 제거
2. 구글 플레이 스토어에서 '유령기사 키우기' 검색 후 재설치
[iOS 기기]
1. 휴대폰 홈화면에서 '유령기사 키우기' 앱 삭제
2. 앱스토어에서 '유령기사 키우기' 검색 후 재설치
안내 드린 방법으로도 여전히 게임 접속에 어려움을 겪으실 경우,
접속 불가 시 발생하는 현상 및 오류 메시지, 기기 정보를 상세히 제보해주시면
확인 후 신속히 해결해드릴 수 있도록 하겠습니다.